nous intervenons en tant qu’expert pour évaluer la situation et définir ensemble vos plans d’actions concrets.
Nous choisissons ensemble les services ou l’actualité de votre société que vous souhaitez mettre en valeur et nous concevons des textes sur mesure pour diffuser vos messages publicitaires sur votre standard ou sur internet
Découvrez l’attente téléphonique que nous avons réalisée pour un client :
Comment vos clients ou vos collaborateurs perçoivent votre entreprise ?
Pour l’identifier, nous évaluons l’image de votre société afin de renforcer votre démarche qualité.
L’audit téléphonique et l’audit conseil : nous réalisons des appels mystères et visites impromptues pour évaluer l’expérience et la satisfaction client.
Lors de l’audit social, nous évaluons auprès de vos collaborateurs les critères de bien-être au travail, la communication en interne, l’organisation et la charge de travail pour prévenir les risques psychosociaux et renforcer l’attractivité de votre marque employeur.
Depuis plus de 20 ans, Coste Consultants accompagne les entreprises dans des missions de formation et de coaching professionnel. Nous avons formé plus de 45 325 personnes dans leurs problématiques liées à la communication, à l’efficacité personnelle et professionnelle, et à la relation client.
